Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter

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Kundenservice & Kontakt

Im Falle eines technischen Problems während eines laufenden Trails bemüht sich der Anbieter um eine möglichst zeitnahe Lösung.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung aller kostenpflichtigen und kostenlosen Trails (Online-Schnitzeljagden) und Dienstleistungen des Anbieters.

Ein «Trail» im Sinne dieser AGB ist eine ortsgebundene, browserbasierte digitale Schnitzeljagd bzw. ein Escape-Room-Erlebnis, bei dem der Nutzer mittels Smartphone in einer realen Umgebung Rätsel löst und einer vorgegebenen Route folgt.

§ 2 Vertragsabschluss, Buchung & Preise

Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

Buchungsprozess

Der Nutzer wählt den gewünschten Trail aus und gibt seine Teilnehmerdaten (Vorname, Nachname, E-Mail) ein. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, TWINT, PayPal).

Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter kommt mit Eingang der Zahlungsbestätigung und dem Versand des Aktivierungscodes per E-Mail zustande. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung hat der Nutzer die Möglichkeit, seine Eingaben zu überprüfen und allfällige Fehler zu korrigieren.

Aktivierungscode

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde per E-Mail einen einmaligen Aktivierungscode. Es erfolgt kein postalischer Versand.

§ 3 Kein Widerrufsrecht & Rückerstattung

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Nach schweizerischem Recht besteht für Onlinekäufe grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Mit dem Kauf eines Trails und der Bereitstellung des Aktivierungscodes gilt die vertragliche Leistung des Anbieters als vollständig erbracht.

Keine Rückerstattung

Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist insbesondere in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Nichtantritt oder Abbruch des Trails durch den Nutzer
• Ablauf der Gültigkeits- oder Nutzungsfrist gemäss § 4
• Witterungsbedingungen, die eine Durchführung erschweren
• Fehlende technische Voraussetzungen auf Seiten des Nutzers (§ 5)

Ausnahme bei Lieferausfall

Sollte der Trail aus Gründen, die ausschliesslich im Verantwortungsbereich des Anbieters liegen (z. B. dauerhafter Systemausfall ohne Aussicht auf Wiederherstellung), nicht nutzbar sein, kann der Nutzer den Anbieter unter cluebeans@kallysoft.ch kontaktieren. Der Anbieter wird in solchen Fällen eine angemessene Lösung anbieten (Ersatzcode, Gutschrift oder Rückerstattung).

§ 4 Nutzung der Trails

§ 7 Urheberrecht & Nutzungsrechte

Alle Inhalte des Trails (Routenführung, Rätsel, Texte, Bilder, Software, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Die hieran bestehenden Rechte stehen dem Anbieter oder seinen Lizenzgebern zu.

• Die Weitergabe, Vervielfältigung, Aufzeichnung oder Veröffentlichung der Inhalte – auch auszugsweise – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters strengstens untersagt.
• Die kommerzielle Nutzung der Trails (z. B. durch Event-Agenturen für geführte Touren) erfordert eine vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters.

§ 8 Haftung & Gewährleistung

Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit sowie für das Handeln seiner Hilfspersonen bei leichter Fahrlässigkeit wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen (Art. 100 OR). Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Im Rahmen dieses Haftungsausschlusses haftet der Anbieter insbesondere nicht für:

• Personen-, Sach- oder Vermögensschäden (z. B. Unfälle, Verletzungen, beschädigte Smartphones), die während des Trails entstehen
• Schäden oder Unterbrechungen durch technische Störungen (z. B. Serverausfälle, defekte Endgeräte, fehlendes GPS/Internet)
• Einschränkungen durch Witterungsbedingungen oder Eingriffe Dritter (z. B. Vandalismus an physischen Posten)

§ 9 Höhere Gewalt

Der Anbieter ist von Leistungspflichten befreit, soweit die Erbringung der Leistung durch Umstände höherer Gewalt verhindert oder unzumutbar erschwert wird. Als höhere Gewalt gelten insbesondere:

• Naturereignisse & Pandemien
• Behördliche Anordnungen
• Streiks, Krieg, Terrorakte
• Längerfristige Ausfälle der Infrastruktur Dritter (Stromnetz, Mobilfunk, Internet)

Bei dauerhafter Verhinderung kann der Nutzer in entsprechender Anwendung von § 3 (Ausnahme bei Lieferausfall) eine Ersatzleistung oder Gutschrift verlangen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Standortdaten während der Nutzung) erfolgt unter strikter Einhaltung der geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (DSG). Eine Weitergabe von Daten an unberechtigte Dritte findet nicht statt.

Weitere Details regelt die separate Datenschutzerklärung.

§ 11 Änderungen der Dienstleistung & AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Inhalte der Trails (Rätsel, Standorte) jederzeit anzupassen, um die Qualität zu sichern oder auf veränderte örtliche Gegebenheiten zu reagieren.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version der AGB.

§ 12 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Auf diese AGB und das gesamte Rechtsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Anbieter findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen.

Hat der Nutzer als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Staat, dessen zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht durch Rechtswahl ausgeschlossen werden können, so bleiben diese Vorschriften unberührt.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters in Allschwil, Kanton Basel-Landschaft, Schweiz. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumenten.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine wirksame und durchführbare Regelung ersetzt, deren wirtschaftlicher Zweck dem der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt für allfällige Regelungslücken.

Stand: Mai, 2026